Líder de Atención al Cliente

hace 7 horas


Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Alexander Berroa I Headhunter A tiempo completo

Compañía y Contexto

Nuestra empresa busca a un líder experimentado para supervisar las operaciones del área de atención al cliente.

Salario y Beneficios

RD$25.000 - RD$30.000.

Descripción del Puesto

El candidato ideal deberá garantizar un servicio eficiente, coordinando las actividades del equipo y resolviendo las necesidades de los clientes con profesionalismo.

Responsabilidades Principales

  • Supervisar las actividades diarias del counter, asegurando un flujo eficiente de atención al cliente.
  • Coordinar al equipo de agentes de counter, asignando tareas y supervisando el cumplimiento de estándares de calidad.
  • Resolver consultas, quejas o problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
  • Asegurar que se cumplan los tiempos establecidos para la recepción y entrega de paquetes.
  • Capacitar y motivar al equipo para garantizar un excelente servicio al cliente.
  • Monitorear y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Generar reportes de actividades, incluyendo volúmenes de paquetes gestionados, tiempos de atención y satisfacción del cliente.
  • Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos operativos.

Requisitos

  • Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente, en el sector courier.
  • Experiencia liderando equipos o supervisando operaciones.


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca un Asistente de Atención al Cliente con excelente comunicación, para brindar soporte a nuestros clientes en idioma inglés. Las responsabilidades incluyen:Atender consultas y resolver problemas relacionados con productos y servicios.Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos.Requisitos:Familiaridad...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completo

    Puesto VacanteEstamos buscando a un Representante de Clientes con experiencia en atención al cliente y soporte técnico. Las responsabilidades incluyen:Atender consultas y resolver problemas relacionados con productos y servicios.Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos.Requisitos:Familiaridad con herramientas informáticas y redes...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Verox Partner A tiempo completo

    **Vorex Partner: Un lugar para crecer y desarrollarte profesionalmente**Nuestra empresa busca a un Líder de Equipo de Atención Al Cliente motivado y experimentado que se sume a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de brindar servicio al cliente de alta calidad.Sobre NosotrosNos enfocamos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes y...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana GRUPO LFA A tiempo completo

    **Visión del Grupo**: GRUPO LFA busca a un profesional dedicado y motivado para desempeñar el rol de Gerente de Atención al Cliente, quien será responsable de liderar y supervisar el equipo encargado de la atención al público en el área de impresión digital. El objetivo principal es garantizar un servicio de alta calidad y eficiente, brindando una...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completo

    Responsabilidades PrincipalesNuestro equipo busca a una persona con habilidades interpersonales y tecnológicas, para el puesto de Especialista en Soporte Técnico. Las responsabilidades incluyen:Brindar soporte técnico a los clientes.Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos.Requisitos:Familiaridad con dispositivos tecnológicos y...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana GRUPO LFA A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaGRUPO LFA es una empresa líder en servicios de impresión digital que busca a un Gestor de Atención al Cliente experimentado para liderar nuestro equipo de atención al cliente.Sobre el PuestoEl Supervisor de Servicios de Impresión Digital será responsable de supervisar las operaciones diarias del área de impresión digital y el...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana GRUPO PYV A tiempo completo

    Resumen del Empleo Somos GRUPO PYV, una empresa líder en la industria. Nuestra sucursal en Sambil está buscando un profesional para ocupar el cargo de Representante de Servicios. Esta posición requiere habilidades excepcionales en atención al cliente y manejo de paqueterías. Sobre la Empresa Nuestro grupo es conocido por su compromiso con la calidad y...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Leterago SRL A tiempo completo

    Resumen de la CompañíaLeterago SRL es una empresa líder en servicio al cliente, comprometida con brindar soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un profesional capacitado y entusiasta para ocupar el puesto de Atención al Cliente Senior. En esta posición, serás responsable...

  • Atención al Cliente

    hace 1 día


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Pal jarton grill srl A tiempo completo

    El objetivo principal del Cajero es proporcionar un servicio al cliente excepcional, gestionando eficientemente las transacciones en efectivo y garantizando la conciliación correcta de la caja al final del turno. Para lograr esto, se requiere una persona amigable y extrovertida que pueda interactuar de manera efectiva con los clientes, responder a sus...

  • Atención al Cliente

    hace 7 horas


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Circus Toy Factori A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de juguetes y decoraciones de globosBuscamos personal de ventas con habilidades manuales para decoración, buena presentación personal y conocimiento de servicios al cliente. Estamos comprometidos con ofrecer una excelente experiencia al cliente y contribuir al éxito del equipo.Las personas adecuadas deben poseer habilidades...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana DONCELLA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un conserje con experiencia en atenciones a clientes, ubicado cerca de la zona de Av Independencia y Villa Francisca. Deberá tener disponibilidad de horario y ser hombre.Responsabilidades:- Prestar atención al cliente en el punto de servicio Club del Banco Central.Requisitos:- Experiencia previa en atenciones a clientes.-...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Centro De servicios Médicos Dr. Campos A tiempo completo

    ¿Qué Buscamos?En el Centro de Servicios Médicos Dr. Campos, estamos en la búsqueda de una empleada para el área de servicio al cliente que forme parte de nuestro equipo, con el objetivo de brindar una atención cálida y eficiente a todos nuestros pacientes. Nuestra candidata ideal debe poseer un trato amable, empático y paciente, siendo capaz de...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Preccs A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos a un Agente de Cobro motivado y dedicado que pueda brindar atención al cliente excepcional y contribuir al éxito de nuestra organización. Si eres un líder natural con pasión por la comunicación y el servicio al cliente, ¡este es tu puesto ideal!

  • Atención al Cliente

    hace 7 días


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Barbacoa Denis A tiempo completo

    Barbacoa DenisEstamos buscando un profesional que se une a nuestra equipo de atención al cliente, con una actitud positiva, responsabilidad, puntualidad, capacidad para realizar tareas complejas bajo presión y con honestidad. Nuestro objetivo es encontrar a alguien con experiencia en el sector del servicio de restaurantes.En Barbacoa Denis, entendemos la...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Secons Dominicana A tiempo completo

    ResumenNuestro objetivo es brindar una atención de primera calidad a nuestros clientes, tanto de manera presencial como virtual.


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana OrvalCapital A tiempo completo

    Visión General\En OrvalCapital nos comprometemos a ofrecer servicios de courier de alta calidad y confiabilidad, garantizando que nuestros clientes reciban sus paquetes a tiempo y con el trato que se merecen.Responsabilidades del Cargo\Como Atención al Cliente en OrvalCapital, serás el primer contacto con nuestros clientes, responsable de atender sus...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Macros Consulting A tiempo completo

    La atención al cliente es fundamental en la industria de la pastelería. En Macros Consulting, buscamos a un Servicio al Cliente excepcional que pueda ofrecer una experiencia positiva y satisfactoria a nuestros clientes.">ResponsabilidadesGestionar pedidos con eficiencia y precisión.


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Grupo NSP A tiempo completo

    Descripción del trabajo:Características clave:Servicio al cliente de alta calidadAtención a resultados y análisisPersona organizada y trabajadora en equipoLiderazgo y supervisión de personalBuen manejo del computador y herramientas tecnológicasBeneficios: A medida que contribuya al éxito del Grupo NSP, podrá disfrutar de oportunidades de crecimiento...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana YR Gestión & Desarrollo de Talentos A tiempo completo

    Objetivos del cargo El objetivo principal del Líder de Equipos de Ventas es aumentar las ventas y mejorar la eficiencia del equipo. Para lograr esto, se buscará implementar estrategias efectivas para impulsar las ventas y mejorar la calidad de servicio al cliente. Descripción del cargo El Supervisor de Ventas Call Center será responsable de gestionar y...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana GRUPO PYV A tiempo completo

    Misión La misión de GRUPO PYV es brindar a sus clientes una experiencia de servicio inolvidable, mediante la provisión de soluciones innovadoras y eficientes. Buscamos candidatos emprendedores y apasionados que compartan nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente. Rol del Empleado Como representante de servicios, te encargará de...