Especialista en Gestión de Clientes

hace 5 días


Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Alexander Berroa I Headhunter A tiempo completo
Gestiona Exitosamente tu Carrera

Somos una empresa comprometida con brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a personas talentosas como tú. Si eres un líder nato con pasión por la gestión y liderazgo, estamos aquí para verte florecer.

Tu Rol en la Empresa:

Como especialista en gestión de clientes, serás responsable de apoyar el equipo de ventas en varias etapas críticas, incluyendo:
1. Preparación de cotizaciones y documentación necesaria para la fase comercial.
2. Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes existentes y potenciales.
3. Coordinación del proceso de facturación y entrega de productos y servicios.
4. Vigilancia de garantías, devoluciones y reclamos de los clientes.
5. Follo de pedidos de clientes hasta su entrega exitosa.
6. Cooperación con la sección de compras para gestionar solicitudes de artículos fuera de stock.
7. Colaboración con el departamento de operaciones para programar la puesta en marcha de nuevos productos.
8. Llamadas de seguimiento para calificar la satisfacción del cliente tras la venta.
9. Canalización de reclamaciones y quejas de los clientes hacia la unidad correspondiente.
10. Elaboración de informes vinculados a las ventas y operaciones comerciales.

Pre requisito Minimo:

1. Posesiones título universitario en marketing, finanzas o similares. 2. Alta experiencia laboral adquirida en la rama del comercio y las ventas.

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