Gestión de Órdenes Back Office

hace 7 horas

Santiago, República Dominicana SPITC By Jostens A tiempo completo

NIVEL DE INGLÉS REQUERIDO: B2
UBICACIÓN: Santiago – Presencial

HORARIO DE TRABAJO:
Lunes a viernes
• 10:00 a. m. – 7:00 p. m. durante el horario de verano (DLS)
• 9:00 a. m. – 6:00 p. m. (horario regular)

HORARIO DE ENTRENAMIENTO: 9:00 a. m. – 6:00 p. m.
FECHA DE INICIO DEL ENTRENAMIENTO: 12 de enero de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO
Este rol es fundamental para garantizar el procesamiento preciso y eficiente de Órdenes de Servicio y Bridge Orders, así como para mantener una comunicación efectiva con los equipos internos y los Representantes de Ventas. Evalúa mensajes de error y los corrige mediante el uso de sistemas informáticos. Procesa Órdenes de Servicio y órdenes en general de acuerdo con las políticas y lineamientos del departamento.

REQUISITOS
• Nivel intermedio de inglés (B2)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Persona organizada, con alto nivel de atención a los detalles
• Capacidad para tomar decisiones y ejercer criterio
• Capacidad para trabajar en un entorno de equipo
• Habilidad para manejar múltiples tareas de manera simultánea

Deseables:
• Experiencia en procesamiento de órdenes
• Experiencia general de oficina de 3 a 6 meses
• Experiencia previa trabajando con el sistema Oracle

RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES
• Realizar funciones estándar de configuración de cuentas e ingreso de órdenes
• Crear y mantener la información de las cuentas
• Ingresar, corregir y procesar órdenes
• Ingresar Bridge Orders en el sistema Oracle
• Evaluar mensajes de error y tomar acciones correctivas
• Mantener la documentación de datos necesaria
• Contactar a departamentos internos y a otras ubicaciones de Jostens para obtener o proporcionar información que garantice un ingreso preciso de las órdenes
• Ingresar con precisión todas las Órdenes de Servicio y Bridge Orders en el sistema ERP
• Revisar la documentación de las órdenes para asegurar claridad, integridad y consistencia con los registros de piezas establecidos
• Revisar los niveles de revisión de productos solicitados por los clientes e iniciar Órdenes de Cambio cuando sea necesario
• Preparar documentos para comunicar los requerimientos de las órdenes de los clientes
• Modificar órdenes existentes conforme a las solicitudes del cliente y coordinar con los centros de producción para evaluar cambios en los cronogramas
• Actualizar documentos internos para reflejar los cambios requeridos y comunicarlos al equipo de producción
• Gestionar de manera efectiva la comunicación por correo electrónico y teléfono
• Participar activamente en las responsabilidades del equipo
• Comunicarse de forma abierta con los miembros del equipo, proporcionando retroalimentación y fomentando la cooperación y la confianza
• Participar en la visión, misión y propósito común del equipo
• Demostrar compromiso con los roles, tareas y responsabilidades del equipo, aprovechando las habilidades, talentos y creatividad de cada integrante
• Contribuir al objetivo del equipo de mejora continua, anticipándose y adaptándose al cambio
• Proporcionar recomendaciones para la mejora de procesos

OTROS BENEFICIOS
• Pago semanal
• Transporte gratuito de ida y vuelta (puntos estratégicos dentro de Santiago)
• Beneficios de ley
• Seguro médico complementario
• Beneficios en farmacia y centro óptico
• Cooperativa interna
• Bonificaciones
• Programa de referidos
• Vacaciones pagadas
• Oportunidades de crecimiento

  • Back-office Specialist

    hace 4 días

    Santiago de los Caballeros, Santiago, República Dominicana Forward Financing A tiempo completo

    Forward Financing is a financial technology company based in Boston, Massachusetts with team members throughout the United States, Dominican Republic, and Canada. The company is on a mission to unlock the capital that fuels small businesses across America. Recognized as a Best Place to Work by Built In Boston and certified as a Great Place To Work, Forward...

  • Back-office Specialist

    hace 3 días

    Santiago de los Caballeros, Santiago, República Dominicana Forward Financing A tiempo completo

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  • Back-office Specialist

    hace 22 horas

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  • Back-office Specialist

    hace 22 horas

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  • Office Administrative Assistant

    hace 22 horas

    Santiago de los Caballeros, Santiago, República Dominicana Outsourcing Advantage A tiempo completo

    Outsourcing Advantage is looking for a dedicated and detail-oriented Office Assistant to join our team. This role focuses on providing administrative support and ensuring the smooth operation of office functions. The ideal candidate will be proactive, well-organized, and have excellent communication skills to interact effectively with staff and clients. Your...

  • Office Administrative Assistant

    hace 22 horas

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  • Analista de Créditos y Cobros

    hace 2 semanas

    Santiago de los Caballeros, Santiago, República Dominicana CEGESTA | Centro de Gestión del Talento A tiempo completo

    Brindar soporte en la evaluación y autorización de créditos a clientes, garantizando una gestión eficiente de las cuentas por cobrar. Su objetivo principal es asegurar cobros oportunos, reducir riesgos financieros y mantener un flujo de efectivo saludable para la empresa.Requerimientos:Licenciatura en Contabilidad o Gestión Financiera.Mínimo 1 año de...

  • Analista de Créditos y Cobros

    hace 22 horas

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    Brindar soporte en la evaluación y autorización de créditos a clientes, garantizando una gestión eficiente de las cuentas por cobrar. Su objetivo principal es asegurar cobros oportunos, reducir riesgos financieros y mantener un flujo de efectivo saludable para la empresa.Requerimientos:Licenciatura en Contabilidad o Gestión Financiera.Mínimo 1 año de...

  • Gerente de Tienda – Alimentos

    hace 1 semana

    Santiago de los Caballeros, Santiago, República Dominicana CEGESTA | Centro de Gestión del Talento A tiempo completo

    Título del Puesto:Gerente de TiendaDescripción Breve:Responsable de dirigir la operación de la tienda del sector de alimentos y bebidas, asegurando un servicio excepcional, el cumplimiento de los estándares operativos y el desarrollo del equipo. Este rol requiere un equilibrio entre funciones administrativas y operativas, así como la capacidad de...

  • Gerente de Tienda – Alimentos

    hace 22 horas

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    Título del Puesto:Gerente de TiendaDescripción Breve:Responsable de dirigir la operación de la tienda del sector de alimentos y bebidas, asegurando un servicio excepcional, el cumplimiento de los estándares operativos y el desarrollo del equipo. Este rol requiere un equilibrio entre funciones administrativas y operativas, así como la capacidad de...