Coordinador/a Servicio al Cliente

hace 10 horas


Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana SCADOM Vehiculos comerciales A tiempo completo
PRINCIPALES FUNCIONES:

• Se enfoca en garantizar que todos los procesos y políticas que se relacionan con al cliente funcionen de manera efectiva y con la calidad requerida.

• Hace seguimiento al tiempo de atendimiento de los servicios al cliente

• Contacta a los clientes para recibir información de su satisfacción del servicio recibido

• Se mantiene en constante seguimiento para aplicar mejoras a los procesos

• Hace seguimiento a los empleados con relación a la forma correcta de interacción con los clientes

• Solicitar reuniones con equipo multidisciplinarias para buscar soluciones a temas que afectan el servicio al cliente

• Presenta a la Gerencia informes mensuales sobre los indicadores del nivel de servicio y aportar a las soluciones requeridas

• Etc.
PERFIL DE CANDIDATO:
 Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos.
 Fuertes habilidades de comunicación y empatía.
 Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios rápidos.
 Buen manejo de herramientas de CRM y plataformas de datos.
 Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos.
 Orientación al cliente
 Organización y capacidad para priorizar tareas.
 Etc.
FORMACION:
 Título universitario en Administración de Empresas, Comunicación, o áreas relacionadas.
 Experiencia previa en roles de atención al cliente es esencial. (Mínimo 3 años de experiencia)
 Capacitaciones o certificaciones en gestión de servicio al cliente, liderazgo o áreas afines son beneficiosas.

  • Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Andrickson Comercio Internacional. A tiempo completo

    Buscamos a un Coordinador de Equipo y Servicio para unirse a nuestro equipo de Andrickson Comercio Internacional.Gestión del equipoSupervisa y coordina las actividades del personal de servicio al cliente, garantizando un alto nivel de eficiencia y calidad. Capacita y motiva al equipo para asegurar un servicio excepcional a nuestros clientes.Atención al...

  • Coordinador de despacho

    hace 1 semana


    Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Preventiv A tiempo completo

    Estudiante Universitario de Administración o carreras afines.Experiencia en procesos de almacén.Habilidades numéricas No estar laborando Manejo de inventario, facturación.Manejo de excel y sistemasPersona comprometida, responsable y de empeño en que el trabajo salga.Trabajo en equipo.Actitudes de servicio y disposición.No estar laborando disponibilidad...

  • Servicio al Cliente

    hace 1 semana


    Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Probuffet SRL A tiempo completo

    - Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.- Edad de 18 años en adelante.- Residir en Santo Domingo Oeste.-Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.- Competencia: Orientada al servicio, proactiva, trabajo en equipo.Vivir próximo a Paralejos, Pantoja o Los Alcarrizos (obligatorio)Beneficios:Salario baseAlmuerzoBeneficios de leycorreo:...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Sabemg, SRL A tiempo completo

    En Sabemg, SRL nos enfocamos en brindar experiencias memorables a nuestros clientes. Para lograr este objetivo, estamos buscando a alguien que comparta nuestra visión y se comprometa a brindar el mejor servicio posible.Descripción del Puesto:El Steward será responsable de garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia inolvidable durante su...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Grupo MJ A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Como miembro clave de la cadena de suministro, el/a coordinador de distribución en Grupo MJ es responsable de garantizar que los productos lleguen a nuestros clientes nacionales de manera oportuna y eficiente. Es fundamental para este rol tener una sólida comprensión de las rutas de entrega y los tiempos de...

  • Coordinador de Transporte

    hace 43 minutos


    Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana FERREBLOCK INDUSTRIAL DIEZ A tiempo completo

    Ferrebloc Industrial Diez busca un profesional experimentado para el puesto de Coordinador de Transporte. Se requiere alguien con habilidades en gestión de equipos, control de inventario y planificación logística.El candidato ideal será capaz de trabajar bajo presión, manejar múltiples proyectos simultáneamente y mantener comunicación efectiva con el...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Banco de Ahorro y Crédito Unión A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTO:Dar atención a los clientes de manera eficaz y efectiva, así como brindar soporte al área de negocios del banco. FUNCIONES:*Dar atención a clientes de manera personal y telefónica.*Realizar el proceso de apertura de cuentas y afiliación de los clientes al internet banking.*Dar soporte al personal del área de negocios en la...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Clean solutions A tiempo completo

    Disposición inmediata sexo , f Horario L-V DE 8 .00 AM -5.45 PMresidir en santo domingo oeste Exp, en facturación, servicio al cliente , ventas , cobros Asistir a la administración m archivar redactar documentos Manejo de Windows Disposición de aprender


  • Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Andrickson Comercio Internacional. A tiempo completo

    Reúnete con Andrickson Comercio Internacional como Especialista en Servicio al Cliente.Gestión del equipoSupervisa y coordina las actividades del personal de servicio al cliente, garantizando un alto nivel de eficiencia y calidad. Capacita y motiva al equipo para asegurar un servicio excepcional a nuestros clientes.Atención al clienteResuelve consultas,...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Bona, S.A. A tiempo completo

    Responsabilidades PrincipalesLa persona seleccionada realizará las siguientes responsabilidades:Brindar atención directa a los clientes en la zona de Los Rios.Realizar transacciones financieras de manera eficiente y segura.Mantener actualizados los registros y control de inventarios.Condiciones de ContrataciónPara este puesto se requiere:- Aprobar un...


  • Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Andrickson Comercio Internacional. A tiempo completo

    El encargado de servicio al cliente es el responsable de garantizar la satisfacción del cliente al proporcionar un servicio excepcional y resolver cualquier problema o consulta que puedan tener. Este puesto requiere una combinación de habilidades de comunicación, resolución de problemas y liderazgo.Responsabilidades principales:Atención al...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana CGM INDUSTRIAL A tiempo completo

    El Coordinador(a) de Compras Nacionales e Internacionales será responsable de gestionar, coordinar y optimizar el proceso de adquisiciones tanto a nivel nacional como internacional, asegurando la disponibilidad de productos y materiales en tiempo y forma, garantizando los mejores costos y condiciones de compra, y cumpliendo con los estándares de calidad y...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana CGM INDUSTRIAL A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se requiere un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Compras y Abastecimiento en nuestra empresa. El objetivo principal es asegurar la disponibilidad de productos y materiales en tiempo y forma, garantizando los mejores costos y condiciones de compra.Entre las responsabilidades principales se...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana SCADOM Vehiculos comerciales A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos SCADOM Vehiculos Comerciales, una empresa comprometida con la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente Senior que se encargue de garantizar que todos los procesos relacionados con el servicio al cliente funcionen de manera efectiva y con calidad.Funciones PrincipalesMantener un alto nivel de...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Banco de Ahorro y Crédito Unión A tiempo completo

    Requisitos:Para ser considerado/a para este puesto, debes tener:Estudiante universitario de administración, contabilidad, mercadeo o áreas afines.Manejo de paquete Office.Experiencia no menor de 1 año en posiciones similares.Proactividad.Orientación al servicio.Atención al detalle.Habilidad de negociación.Trabajo en equipo.Comunicación oral y escrita.

  • Servicio al Cliente

    hace 2 semanas


    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana MiAcargo A tiempo completo

    Se Solicita Servicio al Cliente / Call Center español.requisitos.Requisitos.Buena fluidez verbalExcelente Ortografía.Buen manejo y uso de teléfono.Buen manejo con las redes sociales.Conocimiento y experiencia en paquete de Office.Mínimo 1año de experiencia en Call Center.Horario L-V 9: 00am-6:00pm sábado 9: 00am-1: 00pm Sueldo 25,000 pesos mensual más...


  • Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Andrickson Comercio Internacional. A tiempo completo

    Gestión del equipo:Supervisar y coordinar las actividades del personal de servicio al cliente.Capacitar y motivar al equipo para garantizar un servicio de alta calidad.Asignar tareas y establecer metas para el equipo.Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación.Atención al cliente:Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes...


  • Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana LIMAREFF A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente para unirte a nuestro equipo en LIMAREFF. El candidato ideal poseerá experiencia en atender a clientes, gestionar solicitudes y proporcionar respuestas a sus inquietudes de manera efectiva. También será capaz de maniobrar en sistemas de Office.Descripción del PuestoEl candidato ideal tendrá experiencia...


  • Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana SERENITY CORREDORES DE SEGUROS A tiempo completo

    Cargo: Asesor de SegurosEste cargo se centra en interactuar con clientes existentes y nuevos para ofrecerlos nuestro rango de productos de seguro y responder a sus preguntas sobre cobertura de accidente, casco y otros tipos de seguro personal. Nuestro equipo está comprometido con ayudar a las personas a cubrir sus riesgos financieros, garantizando así su...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Suplegas A tiempo completo

    Perfil del candidato:Estamos buscando a un profesional dinámico y motivado que se sienta cómodo trabajando en un entorno rápido y cambiante. Requerimos alguien con una sólida base en administración y gestión, así como experiencia en liderazgo y supervisión.Responsabilidades:Desarrollar y implementar planes estratégicos para mejorar la eficiencia y...