Especialista en Soporte e Implementación de Odoo

Rhodetech es una empresa de tecnología enfocada en desarrollar e implementar soluciones de software a la medida para nuestros clientes. Trabajamos principalmente con el ecosistema Odoo, acompañando a empresas de distintos sectores en la automatización y mejora de sus procesos. Somos un equipo joven, cercano y en constante crecimiento, donde se valora tanto la calidad técnica como las ganas de aprender y aportar ideas. Misión del cargo Buscamos un Especialista en Odoo orientado al servicio al cliente presencial. Este rol es la cara técnica de nuestra empresa ante los clientes, encargado de asegurar que la implementación del ERP fluya sin problemas en el día a día. El candidato ideal tiene un dominio técnico excepcional de Odoo y una fluidez verbal impecable para capacitar usuarios y traducir necesidades operativas en requerimientos claros para nuestro equipo de desarrollo. Responsabilidades principales
• Servicio al cliente y capacitación: actuar como el principal punto de contacto presencial, brindando soporte técnico directo, resolviendo incidencias operativas diarias (ej. gestión de accesos y credenciales) y capacitando a los usuarios finales en el uso de Odoo.
• Levantamiento de requerimientos: analizar las necesidades del cliente in situ y estructurar levantamientos de requerimientos claros, funcionales y precisos.
• Soporte de TI: ejecutar funciones de soporte técnico general enfocadas en el entorno del ERP para garantizar la continuidad operativa de los clientes.
• Ejecución operativa: trabajar bajo las directrices y lineamientos estratégicos de la dirección de operaciones y el equipo de desarrollo, asegurando la correcta implementación de las soluciones sin tomar decisiones arquitectónicas de manera aislada. Requisitos del perfil
• Mínimo dos (2) años de experiencia práctica y profunda trabajando con el ERP Odoo, o contar con la Certificación oficial como Implementador Odoo.
• Graduado universitario. Se priorizarán perfiles de carreras tecnológicas (Ingeniería en Sistemas, Informática o afines). Se considerarán profesionales en Administración de Empresas con una alta y demostrable afinidad tecnológica e historial trabajando de lleno en sistemas.
• Dicción y fluidez verbal excepcionales, con capacidad sobresaliente para comunicarse con empatía, claridad y persuasión frente a los clientes.
• Vehículo propio en buenas condiciones (requisito excluyente e indispensable para las visitas a clientes).. Se valorará
• Experiencia previa en Soporte IT general. Condiciones laborales
• Modalidad presencial, con visitas a clientes.
• Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., y sábados media jornada de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
• Todos los beneficios de ley.
• Salario competitivo a discutir durante el proceso de entrevista según la experiencia y perfil del candidato.
• Contrato estable en empresa en crecimiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo.