Encargada de SPA

Responsabilidades

• Supervisar las operaciones diarias del spa.

• Gestionar las reservas y la programación de citas.

• Coordinar y supervisar al personal del spa.

• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.

• Manejar quejas y solicitudes de los clientes de manera profesional.

• Controlar el inventario de productos y suministros.

• Colaborar con el equipo de marketing para promocionar los servicios del spa.

• Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.

Requisitos:
Experiencia previa en la gestión de spas, hoteles o centros de bienestar.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para liderar y motivar equipos de trabajo.
Conocimiento de tratamientos de spa y productos de belleza.
Habilidad para resolver problemas y manejar situaciones bajo presión.
Organización y atención al detalle.
Manejo de software de reservas y gestión de clientes.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.

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