Asistente de cobros

ASISTENTE DE COBROS

Ubicación:
Santo Domingo Oeste Sector: Fabricación y comercialización de plásticos Modalidad: Presencial Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, que apoye la gestión de cobros y el seguimiento de las cuentas por cobrar, asegurando registros confiables y una comunicación cordial y efectiva con nuestros clientes. Requisitos del perfil
• Estudiante universitario de Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o carreras afines.
• Experiencia mínima de un año en cobros, cuentas por cobrar o funciones similares.
• Manejo de Excel y herramientas de Microsoft Office.
• Experiencia con sistemas administrativos o ERP; preferible conocimiento de SAP. Principales responsabilidades
• Dar seguimiento a las facturas pendientes de pago y a los compromisos de los clientes.
• Realizar gestiones de cobro por teléfono, correo y otros canales autorizados.
• Enviar estados de cuenta y confirmar la recepción de facturas.
• Apoyar la aplicación y conciliación de pagos, conforme a los procedimientos establecidos.
• Identificar diferencias, pagos no aplicados y reclamaciones, y canalizarlos para su solución.
• Mantener actualizadas las gestiones de cobro y elaborar reportes de seguimiento.
• Coordinar con Ventas, Facturación y Contabilidad la solución de situaciones que afecten los cobros. Competencias técnicas
• Gestión de cuentas por cobrar: seguimiento de vencimientos y antigüedad de saldos.
• Conocimientos contables básicos: facturas, recibos, notas de crédito y aplicación de pagos.
• Conciliación de cuentas: identificación de diferencias entre pagos y saldos registrados.
• Excel: filtros, tablas, fórmulas básicas y elaboración de reportes.
• Manejo de ERP: consulta y actualización de información de clientes y transacciones.
• Técnicas de cobro y negociación: seguimiento de compromisos dentro de las políticas autorizadas. Competencias conductuales
• Comunicación asertiva: transmitir información con claridad, respeto y firmeza.
• Orientación al cliente: atender consultas y reclamaciones de manera cordial.
• Organización y seguimiento: priorizar cuentas y cumplir los compromisos de gestión.
• Atención al detalle: verificar montos, fechas y soportes con precisión.
• Integridad y confidencialidad: proteger la información financiera y de los clientes.
• Orientación a resultados: mantener constancia para alcanzar las metas de cobro.
• Autocontrol y trabajo en equipo: manejar conversaciones difíciles y coordinar soluciones.