Diseñador UX

Presencial Santiago de los Caballeros Favor leer requerimiento antes de Aplicar 2. Propósito: Liderar la implementación de la metodología de diseño centrada en el usuario (UX), asegurando que cada entrega esté respaldada por datos validados, optimizando la experiencia digital y garantizando un impacto medible en la satisfacción y eficiencia del usuario. 3. Responsabilidades Clave:
· Liderar la implementación y el cumplimiento de la metodología de diseño centrada en el usuario (UX) dentro del equipo, asegurando que cada historia o ítem tenga insumos previos claros, completos y validados antes y después del desarrollo.
· Ser responsable de la calidad y efectividad de los procesos de investigación de usuarios, asegurando que las hipótesis y decisiones de diseño estén respaldadas por datos cualitativos y cuantitativos representativos; gestionar investigaciones tácticas enfocadas en mejorar la experiencia actual del cliente y estratégicas para anticipar sus necesidades futuras dentro del panorama general.
· Asegurar la entrega completa y oportuna de documentos, artefactos y materiales UX como prototipos, jornadas del usuario y flujos, que sirvan como insumo clave durante los procesos de refinamiento y planificación para apoyar la priorización de historias de usuario o items de trabajo, fundamentando la decisión en datos.
· Monitorear el impacto real del diseño en cada incremento de producto desarrollado, utilizando pruebas de usabilidad, análisis iterativo y métricas UX específicas, como task success rate, error rate, completion rate y time-on-task, para su evaluación y reporte.
· Promover una cultura de validación continua, evangelizando al equipo sobre la importancia de iterar, probar y ajustar usando datos de usuarios, asegurando que las necesidades de diseño se anticipen y proporcionen al equipo backlog evaluado para al menos 2 o 3 sprints de adelanto. 4. Actividades Esenciales:
· Diseñar y ejecutar prototipos interactivos y pruebas de usabilidad, validando hipótesis de diseño mediante simulaciones reales y recopilación de insights accionables antes del desarrollo.
· Facilitar talleres de co-creación e investigación avanzada, colaborando con usuarios y stakeholders clave para identificar puntos críticos en los flujos actuales y anticipar necesidades futuras.
· Monitorear y reportar métricas UX clave, analizando indicadores como task success rate, completion rate y error rate, presentando hallazgos y recomendaciones de mejora en revisiones periódicas.
· Participar en ceremonias ágiles con enfoque UX, contribuyendo activamente en refinamientos, planificaciones y retrospectives, asegurando que las prioridades y necesidades de diseño estén alineadas con el backlog del equipo.
· Documentar y evangelizar mejores prácticas UX, generando guías, aprendizajes y reportes para impulsar la adopción de estándares consistentes y elevar la calidad del diseño dentro del equipo y la organización. 5. Indicadores de Éxito:
· Incremento en métricas UX como task success rate (>90%), completion rate (>85%) y time-on-task (reducción promedio en tareas críticas).
· Validación previa de al menos el 95% de las historias antes del desarrollo, con resultados documentados y aprobados.
· Impacto medible en los incrementos entregados, con reportes que evidencien mejoras continuas en la experiencia del usuario.
· Backlog de diseño adelantado por lo menos 2 a 3 sprints, con insumos claros y completos entregados puntualmente al equipo.
· Reducción de fricciones y errores en flujos clave tras la implementación de soluciones diseñadas y validadas. 6. Habilidades y Competencias Clave:
· Experiencia avanzada en investigación de usuarios en campo y análisis de datos, utilizando métodos cualitativos y cuantitativos para fundamentar decisiones de diseño.
· Dominio de herramientas de diseño y prototipado como Figma, Axure, Adobe XD o Sketch, con capacidad para crear prototipos interactivos de alta fidelidad.
· Conocimiento sólido en métricas UX y herramientas de análisis como Hotjar, Maze, Lookback o Google Analytics.
· Habilidades de liderazgo y comunicación para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios, utilizando LeanUX o frameworks similares que aseguren alineación y compromiso con los objetivos UX.
· Capacidad para anticipar necesidades y planificar soluciones proactivas, gestionando un backlog de diseño eficiente y bien estructurado.
· Enfoque en mejora continua, iteración y validación, promoviendo estándares de diseño accesibles, inclusivos y consistentes.