Analista de Cobros

• Gestionar diariamente el cobro a clientes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, WhatsApp y otros medios de comunicación.
• Dar seguimiento a la cartera de clientes para garantizar que las cuentas por cobrar se mantengan al día.
• Registrar y aplicar los pagos recibidos mediante transferencias bancarias, cheques u otros medios autorizados.
• Organizar, controlar y mantener actualizado el archivo físico y digital de los recibos de ingresos y demás documentos relacionados.
• Verificar que cada recibo de ingreso esté debidamente respaldado por el comprobante de pago, cheque y factura correspondiente.
• Dar seguimiento a las diferencias o incidencias detectadas en los pagos recibidos, coordinando su solución con los clientes y las áreas involucradas.
• Mantener actualizada la información de las cuentas por cobrar en el sistema, asegurando la integridad y confiabilidad de los registros.
• Cumplir con las políticas y procedimientos internos relacionados con crédito y cobranza.
• Trabajar la antigüedad de saldo de los clientes para mantener el cumplimiento de resultados y llegar a la meta trimestral.
• Registro y seguimiento de las reclamaciones de los clientes.
• Responsable de gestionar las cartas de retención del 100% del ITBIS en cada cobro. Para validar el pago, poner con ingreso y anexarlo.