Cajera/o

MISION DEL PUESTO.

Garantizar la correcta administración del efectivo, acorde a la política de la empresa y brindando un excelente servicio al cliente.

FUNCIONES GENERALES.

• Administrar adecuadamente los ingresos de efectivo y pagos realizados en la caja de las ventas del negocio, cumpliendo con los procedimientos establecidos y brindando un excelente servicio al cliente.

ESPECIFICAS

• Recibir al cliente con cortesía y registrarlo en el programa de lealtad de la empresa, (acumulación de puntos), en caso de no estar incluido.

• Orientar al cliente sobre los productos que solicita.

• Estar bien informada sobre las promociones, servicios e informaciones de interés del cliente, que esté ofreciendo el negocio.

• Salvaguardar su contraseña y no compartirla con nadie.

• Registrar todas las entradas y salidas de efectivo en el momento que se generen.

• Operar registros, escaneres de precios, uso de verifone, tarjetas de crédito/débito.

• Memorizar las ubicaciones de los productos en toda la tienda y ser capaz de dirigir a los clientes o hacer sugerencias de productos.

• Mantener el área de caja limpia y ordenada

• Gestionar los cambios y devoluciones de forma rápida y eficaz.

• Tomar un recuento de los fondos en la caja registradora cuando sea necesario durante un turno y generar informes de transacciones.

• Promover y registrar cada factura a un cliente, evitando el uso de cliente genérico, directo o no desconocido.

• Mantener actualizada la información del cliente

• Entregar o despachar factura después de realizar cobro, nunca entregar facturas ni productos sin pagarlos previamente.

• No permitir empacadores no autorizados

• Verificar que los productos estén marcados con el precio correcto al momento de facturar al cliente.

• Informar al Encargado (a) de Tienda, cualquier queja o sugerencias de los clientes y muy especialmente cuando se trate de precios de los productos o disgusto con el servicio.

• Cumplir con las políticas de precios, promociones, ofertas y reportar cualquier anomalía que identifique o que reporte el cliente.

• Reportar a la Cajera principal y/o Encargado de Tienda, los productos sin códigos de barra, sin etiqueta o código interno.

• Ordenar cada documento con su soporte: Efectivo, tarjeta de Débito y Crédito, tarjeta de solidaridad, orden de compra, transferencia (copia de factura), Bonos, Programa de Lealtad.

• Realizar los cuadres por separado: Efectivo de la venta, efectivo de los servicios u otras entradas como: MidasRed, Vía, TODO PAGO, Vía, otros.

• Marcar los Voucher de Tarjetas con un creyon en señal que ya fue procesado.

Experiencia laboral requerida:

• 1 a 3 años en puestos similares.

-Residir cerca de Pantoja, alcarrizos, km 18 etc

enviar su cv: gestionhumana@smarket.do

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