Servicio al Cliente y Pedidos de Clientes(Las Palomas
Hace 2 días
Licey, Santiago, República Dominicana
The Human Potential Company
Jornada completa
RD$28,000 Por obra
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Servicio al Cliente & Pedidos de Clientes (Las Palomas, Santiago)
Requisitos:
Estudiante Universitaria o Lic. Adm. Empresas, Mercadeo, Adm. Hotelera mencion Eventos. Experiencia minima de 2 años en posiciones de Ventas Internas y Servicio al Cliente. Experiencia como Servicio al cliente y Ventas, Inmobiliarias, Bancos, etc. (Deseable) Leer de manera intermedia el ingles (Software empresarial es en Ingles). Amplio conocimientos de ventas, marketing digital y televentas. Manejo intermedio de Microsoft Word, Excel y PowerPoint Aptitudes: Trabajo en equipo. Orientación al servicio. Integridad. Confianza. Empatia. Objetivo de la posición: Realizar cotizaciones como cierres de ventas consultivas. Brindar atención directa a los clientes, incluyendo el seguimiento de cotizaciones y pedidos. Manejo de documentación comercial y coordinación de actividades relacionadas con el proceso comercial de la empresa. Asegurar una atención eficiente y un servicio al cliente de calidad.
Responsabilidades:
Realizar ventas y brindar atención directa a los clientes, incluyendo el seguimiento de cotizaciones y pedidos, manejo de documentación comercial y coordinación de actividades relacionadas con el proceso de ventas. Todo esto con el objetivo de asegurar una atención eficiente y un servicio al cliente de calidad. Elaborar cotizaciones para los clientes a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp o plataformas web como Google. Dar seguimiento continuo hasta la confirmación del cliente, con el objetivo de brindar un servicio ágil, personalizado y orientado a la satisfacción del cliente. Llevar un control detallado de los eventos mediante un calendario, registrando la hora, tipo de efecto, número de contacto y fecha, con el propósito de planificar cada evento minuciosamente, asegurando que no se escape ningún detalle y se brinde un servicio de calidad que garantice una experiencia única para el cliente. Realizar encuestas de satisfacción a los clientes a través de WhatsApp, con el objetivo de conocer su opinión sobre el servicio recibido. Preparar reportes con los resultados obtenidos y presentarlos al Supervisor de Ventas, con la finalidad de analizar la información y tomar acciones correctivas o de mejora cuando sea necesario. Llevar el control de las ventas en Excel, elaborando un reporte semanal con el detalle de las ventas realizadas. Completar y dar seguimiento al ciclo de ventas, que incluye: atención al cliente, elaboración de cotizaciones, emisión de pre-facturas, coordinación de empaque, entrega, envío y cobro de los clientes, asegurando que cada etapa se cumpla de manera eficiente y con el más alto nivel de servicio.
Horario:
Lunes a Viernes 8:30 AM – 5:30 PM Sábados 9:00 AM – 1:00 PM
Salario:
RD$25,000
Beneficios:
RD$3,000 pasaje o combustible mensual. Beneficios de ley.
Requisitos:
Estudiante Universitaria o Lic. Adm. Empresas, Mercadeo, Adm. Hotelera mencion Eventos. Experiencia minima de 2 años en posiciones de Ventas Internas y Servicio al Cliente. Experiencia como Servicio al cliente y Ventas, Inmobiliarias, Bancos, etc. (Deseable) Leer de manera intermedia el ingles (Software empresarial es en Ingles). Amplio conocimientos de ventas, marketing digital y televentas. Manejo intermedio de Microsoft Word, Excel y PowerPoint Aptitudes: Trabajo en equipo. Orientación al servicio. Integridad. Confianza. Empatia. Objetivo de la posición: Realizar cotizaciones como cierres de ventas consultivas. Brindar atención directa a los clientes, incluyendo el seguimiento de cotizaciones y pedidos. Manejo de documentación comercial y coordinación de actividades relacionadas con el proceso comercial de la empresa. Asegurar una atención eficiente y un servicio al cliente de calidad.
Responsabilidades:
Realizar ventas y brindar atención directa a los clientes, incluyendo el seguimiento de cotizaciones y pedidos, manejo de documentación comercial y coordinación de actividades relacionadas con el proceso de ventas. Todo esto con el objetivo de asegurar una atención eficiente y un servicio al cliente de calidad. Elaborar cotizaciones para los clientes a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp o plataformas web como Google. Dar seguimiento continuo hasta la confirmación del cliente, con el objetivo de brindar un servicio ágil, personalizado y orientado a la satisfacción del cliente. Llevar un control detallado de los eventos mediante un calendario, registrando la hora, tipo de efecto, número de contacto y fecha, con el propósito de planificar cada evento minuciosamente, asegurando que no se escape ningún detalle y se brinde un servicio de calidad que garantice una experiencia única para el cliente. Realizar encuestas de satisfacción a los clientes a través de WhatsApp, con el objetivo de conocer su opinión sobre el servicio recibido. Preparar reportes con los resultados obtenidos y presentarlos al Supervisor de Ventas, con la finalidad de analizar la información y tomar acciones correctivas o de mejora cuando sea necesario. Llevar el control de las ventas en Excel, elaborando un reporte semanal con el detalle de las ventas realizadas. Completar y dar seguimiento al ciclo de ventas, que incluye: atención al cliente, elaboración de cotizaciones, emisión de pre-facturas, coordinación de empaque, entrega, envío y cobro de los clientes, asegurando que cada etapa se cumpla de manera eficiente y con el más alto nivel de servicio.
Horario:
Lunes a Viernes 8:30 AM – 5:30 PM Sábados 9:00 AM – 1:00 PM
Salario:
RD$25,000
Beneficios:
RD$3,000 pasaje o combustible mensual. Beneficios de ley.