Gestora de Cobros
Hace 2 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana
GECONSA SRL
Jornada completa
RD$20,000 Por obra
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Realizar llamadas, mensajes y correos a clientes con facturas pendientes de pago.
Dar seguimiento a las cuentas por cobrar según las fechas de vencimiento establecidas.
Negociar y coordinar acuerdos o compromisos de pago con los clientes, conforme a las políticas de la empresa.
Registrar y actualizar diariamente las gestiones de cobro realizadas.
Dar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de pago establecidos.
Identificar cuentas con atrasos recurrentes y reportarlas a su supervisor.
Mantener comunicación cordial y profesional con los clientes durante el proceso de cobro.
Gestionar y dar seguimiento a reclamaciones relacionadas con facturación, pagos o saldos pendientes.
Coordinar con los departamentos de Facturación, Ventas y Contabilidad la solución de diferencias en las cuentas.
Preparar reportes de gestión, recuperación de cartera y cuentas vencidas.
Mantener organizados los expedientes y documentos relacionados con las cuentas de los clientes.
Cumplir con las metas de recuperación y los indicadores establecidos por la empresa.
Escalar oportunamente los casos de difícil recuperación o incumplimiento de acuerdos.
Bachillerato; preferiblemente estudiante o graduada de Administración, Contabilidad, Finanzas o carreras afines.
Experiencia previa en cobros, servicio al cliente, facturación o áreas administrativas.
Manejo básico o intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel.
Buen manejo de sistemas de gestión de cobros o sistemas administrativos.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad de negociación y manejo de conflicto vivir po autopista san isidro