Coordinador/a de Servicio al Cliente

hace 5 días


Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana SCADOM A tiempo completo
PRINCIPALES FUNCIONES:

• Se enfoca en garantizar que todos los procesos y políticas que se relacionan con al cliente funcionen de manera efectiva y con la calidad requerida.

• Hace seguimiento al tiempo de atendimiento de los servicios al cliente

• Contacta a los clientes para recibir información de su satisfacción del servicio recibido

• Se mantiene en constante seguimiento para aplicar mejoras a los procesos

• Hace seguimiento a los empleados con relación a la forma correcta de interacción con los clientes

• Solicitar reuniones con equipo multidisciplinarias para buscar soluciones a temas que afectan el servicio al cliente

• Presenta a la Gerencia informes mensuales sobre los indicadores del nivel de servicio y aportar a las soluciones requeridas

• Etc.
PERFIL DE CANDIDATO:
 Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos.
 Fuertes habilidades de comunicación y empatía.
 Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios rápidos.
 Buen manejo de herramientas de CRM y plataformas de datos.
 Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos.
 Orientación al cliente
 Organización y capacidad para priorizar tareas.
 Etc.
FORMACION:
 Título universitario en Administración de Empresas, Comunicación, o áreas relacionadas.
 Experiencia previa en roles de atención al cliente es esencial. (Mínimo 3 años de experiencia)
 Capacitaciones o certificaciones en gestión de servicio al cliente, liderazgo o áreas afines son beneficiosas.
  • Coordinador Financiero

    hace 5 días


    Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Industria de Fibras Dominicana A tiempo completo

    Descripción del cargo">En nuestra empresa, buscamos un Coordinador Financiero motivado para liderar nuestro equipo y asegurar el éxito de nuestras operaciones financieras.">Tu papel consistirá en:">">Liderar el desarrollo de estrategias financieras innovadoras: utilizar recursos creativos para optimizar nuestros flujos de efectivo.">Coordinar la...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Industria de Fibras Dominicana A tiempo completo

    Buscamos un Coordinador de Almacenamiento motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en Industria de Fibras Dominicana.Funciones del CargoGestionar el inventario y asegurar su disponibilidad en todo momento.Mantener un ambiente de trabajo seguro y organizado.Cumplir con los plazos y objetivos establecidos.Requisitos del CandidatoSe requiere...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Industria de Fibras Dominicana A tiempo completo

    Presentación del puestoDescripción del trabajoSe requiere un coordinador de oficina con experiencia para atender las necesidades administrativas de la Industria de Fibras Dominicana.Horario de trabajo flexible, disponible para trabajar los sábados según se requiera por la empresa.Requisitos del cargoCandidates femeninas mayores de 25 años son...


  • Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Insingt A tiempo completo

    Nuestra Cultura EmpresarialEn Tiraspol Corp. valoramos la pasión por el servicio al cliente y la colaboración entre colegas. Buscamos a un Coordinador de Relaciones con Clientes que se sienta motivado a construir relaciones sólidas y resolver problemas de manera creativa. Si eres una persona innovadora y dispuesta a aprender, ¡unete a nuestra...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Banco de Ahorro y Crédito Unión A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTO:Dar atención a los clientes de manera eficaz y efectiva, así como brindar soporte al área de negocios del banco. FUNCIONES:*Dar atención a clientes de manera personal y telefónica.*Realizar el proceso de apertura de cuentas y afiliación de los clientes al internet banking.*Dar soporte al personal del área de negocios en la...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Smarket srl A tiempo completo

    Como Coordinador de Control de Procesos, serás responsable de diseñar, implementar y mejorar los procesos internos de nuestra empresa para asegurar la eficiencia y la calidad de nuestros servicios. Esto incluye desarrollar políticas y procedimientos efectivos, así como realizar evaluaciones periódicas para identificar áreas de mejora.Entre tus...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Banco de Ahorro y Crédito Unión A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTO:Dar atención a los clientes de manera eficaz y efectiva, así como brindar soporte al área de negocios del banco. FUNCIONES:*Dar atención a clientes de manera personal y telefónica.*Realizar el proceso de apertura de cuentas y afiliación de los clientes al internet banking.*Dar soporte al personal del área de negocios en la...

  • Coordinador de despacho

    hace 4 semanas


    Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Preventiv A tiempo completo

    Estudiante Universitario de Administración o carreras afines.Experiencia en procesos de almacén.Habilidades numéricas No estar laborando Manejo de inventario, facturación.Manejo de excel y sistemasPersona comprometida, responsable y de empeño en que el trabajo salga.Trabajo en equipo.Actitudes de servicio y disposición.No estar laborando disponibilidad...

  • Servicio al Cliente

    hace 4 semanas


    Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Probuffet SRL A tiempo completo

    - Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.- Edad de 18 años en adelante.- Residir en Santo Domingo Oeste.-Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.- Competencia: Orientada al servicio, proactiva, trabajo en equipo.Vivir próximo a Paralejos, Pantoja o Los Alcarrizos (obligatorio)Beneficios:Salario baseAlmuerzoBeneficios de leycorreo:...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Convoy of Hope A tiempo completo

    Convoy of Hope busca un Coordinador de Desarrollo Sostenible que se una a nuestro equipo para apoyar la misión de mejorar la vida de las personas en necesidad.Descripción del trabajoDurante el trabajo como Coordinador de Desarrollo Sostenible, usted estará a cargo de:Desarrollar y medir el Plan de transición sostenible de Convoy of Hope en República...

  • Coordinador de Oficina

    hace 5 días


    Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Marat Industrial A tiempo completo

    Marat Industrial busca a un Coordinador de Oficina responsable y honesto para ayudar a mantener la integridad del departamento administrativo.">">Desarrollo profesional:Puedes aprender nuevas técnicas y procedimientos.Tendrás oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Puedes participar en proyectos innovadores.Beneficios:Salario...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana ISESP Instituto Superior de Estudios Educativos Pedro Poveda. A tiempo completo

    Posición AbiertaSe busca a un Coordinador de Operaciones para trabajar en el Instituto Superior de Estudios Educativos Pedro Poveda. En este rol, será responsable de apoyar en la organización de eventos y reuniones, coordinar el uso de recursos, y supervisar al personal de limpieza y mantenimiento.Responsabilidades:Apoiar en la organización de eventos y...

  • Servicio al cliente

    hace 2 semanas


    Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Mercantil FYE A tiempo completo

    Necesitamos una chica para trabajar en servicio al cliente y con vendedores. Que tenga capacidad de trabajo en equipo y bajo presión, empática, capacidad de autocontrol, resolución de problemas y buena comunicación. Preferiblemente que viva próximo al km.13 de la autopista duarte. Estamos ubicados en la república de Colombia en los peralejos...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Probuffet SRL A tiempo completo

    Descripción del Empleado IdealEstamos buscando a alguien con experiencia en servicio al cliente que esté dispuesto a trabajar en horarios rotativos. La persona ideal debe tener una edad de 18 años o más y estar dispuesta a residir en Santo Domingo Oeste.Responsabilidades del TrabajoEl empleado tendrá la responsabilidad de brindar servicio al cliente de...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Sabemg, SRL A tiempo completo

    **Somos Sabemg, SRL, una empresa apasionada por la atención al cliente y el servicio.**Nuestra misión es ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo como Atención al Cliente y Servicio.Nuestro equipo busca a alguien con experiencia previa en roles similares, que esté dispuesto a...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana SCADOM A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Coordinador/a de Servicio al Cliente es un profesional destacado que garantiza la efectividad y calidad de los procesos relacionados con el cliente. Su objetivo principal es asegurarse de que todos los servicios funcionen correctamente y se entreguen a tiempo.Su función es fundamental para mantener una buena relación con nuestros...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Smart Outsourcing Solutions A tiempo completo

    Sobre el PuestoSmart Outsourcing Solutions busca a un Auxiliar de Contrato para trabajar en Santo Domingo Oeste. Se requiere experiencia en servicio al cliente y habilidades digitales.Detalles del TrabajoEl puesto tiene una jornada laboral completa, con horarios de trabajo de 08:00 am a 05:00 pm. El sueldo es fijo, con beneficios legales...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Smart Outsourcing Solutions A tiempo completo

    Información ImportanteEl puesto está disponible para estudiantes universitarios que residan en Santo Domingo Oeste. El candidato debe tener habilidades en digitación y servicio al cliente.Aspectos ClaveExperiencia en digitación y servicio al clienteConocimientos básicos en computaciónCapacidad para trabajar en equipoCondiciones LaboralesLa jornada...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Santo Domingo Motors A tiempo completo

    Si eres un profesional motivado y con experiencia en el sector automotriz, estamos buscando a un Coordinador de Mantenimiento Vehicular para nuestro equipo.Entre tus responsabilidades se encuentran:Liderar el equipo de técnicos y asegurar la satisfacción del cliente.Maximizar la utilización del taller y monitorear el trabajo en progreso.Asignar tareas a...


  • Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana SCADOM A tiempo completo

    Descripción del CargoComo Gerente de Atención al Cliente, tú serás responsable de garantizar la excelencia en el servicio al cliente de SCADOM. Esto implica desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad hacia nuestra empresa.Tus habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo serán...