Gestor de Órdenes Bilingüe

Ubicación: Santiago - Presencial
Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM / 10:00 AM - 7:00 PM
Bono de Contratación: USD$500
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:
Este puesto es vital para garantizar el procesamiento preciso y eficiente de Pedidos de Servicio/Pedidos de Enlace, además de mantener una comunicación sólida con los equipos internos y los representantes de ventas. Evaluar los mensajes de error y corregirlos utilizando un sistema informático. Procesar los Pedidos de Servicio/Pedidos de acuerdo con las pautas y políticas del departamento.
REQUISITOS DEL PUESTO:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

• Organizado y con gran atención al detalle

• Se prefiere experiencia en procesamiento de pedidos

• Se prefiere de 3 a 6 meses de experiencia en oficina general

• Experiencia previa trabajando con el sistema Oracle

• Capacidad para tomar decisiones y ejercer juicio

• Capacidad para trabajar en equipo

• Capacidad para manejar múltiples tareas
RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES:

• Realizar funciones estándar de configuración de cuentas y entrada de pedidos

• Crear y mantener la información de cuentas

• Ingresar, corregir y procesar pedidos

• Ingresar Pedidos de Enlace en el sistema Oracle

• Evaluar los mensajes de error y tomar medidas correctivas

• Mantener la documentación de datos necesaria

• Contactar a los departamentos internos y otras ubicaciones de Jostens para obtener o proporcionar información para una entrada precisa de pedidos

• Ingresar con precisión todos los Pedidos de Servicio/Pedidos de Enlace en el sistema ERP

• Revisar la documentación de pedidos para asegurar claridad, completitud y consistencia con los registros de piezas establecidos

• Revisar los niveles de revisión de productos de los pedidos de los clientes e iniciar Órdenes de Cambio

• Preparar documentos para comunicar las necesidades del pedido del cliente

• Modificar pedidos existentes según las solicitudes del cliente y coordinar con los centros de producción para evaluar cambios en el horario

• Actualizar los documentos internos para reflejar los cambios requeridos y comunicarlos al equipo de producción

• Gestionar las comunicaciones por correo electrónico y teléfono de manera efectiva

• Participar en el equipo y asumir responsabilidades

• Comunicar de manera abierta con los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, e impulsar la cooperación y confianza

• Participar en la visión, misión y propósito común del equipo

• Demostrar compromiso con los roles, tareas y responsabilidades del equipo y aprovechar las habilidades, talentos y creatividad de todos los miembros del equipo

• Contribuir al objetivo del equipo de mejora continua, anticipando y adaptándose al cambio

• Proporcionar recomendaciones para la mejora de procesos

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