
Encargado/a del departamento de servicio al cliente
hace 4 días
Habilidades interpersonales:
Comunicación efectiva: Debe ser capaz de comunicarse claramente tanto verbalmente como por escrito, adaptándose a diferentes tipos de clientes.
Empatía: La capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los clientes es fundamental para resolver problemas y construir relaciones sólidas.
Paciencia: El servicio al cliente a menudo implica tratar con situaciones difíciles y clientes frustrados, por lo que la paciencia es esencial.
Habilidades de resolución de problemas: Debe ser capaz de analizar situaciones, identificar problemas y encontrar soluciones efectivas de manera oportuna.
Habilidades de escucha activa: Prestar atención a las necesidades y preocupaciones de los clientes es crucial para brindar un servicio personalizado.
Habilidades técnicas:
Conocimiento del producto/servicio: Debe tener un conocimiento profundo de los productos o servicios de la empresa para poder responder preguntas y resolver problemas de manera precisa.
Manejo de software y herramientas de servicio al cliente: Debe estar familiarizado con el uso de sistemas CRM, software de tickets y otras herramientas utilizadas en el departamento.
Habilidades de análisis de datos: La capacidad de analizar datos de servicio al cliente para identificar tendencias, áreas de mejora y medir la satisfacción del cliente.
Conocimiento de los canales de comunicación: Debe estar familiarizado con los diferentes canales de comunicación utilizados por la empresa, como teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
Habilidades de liderazgo:
Capacidad de motivación: Debe ser capaz de motivar y liderar a su equipo para brindar un servicio excepcional.
Habilidades de gestión de equipos: Debe ser capaz de asignar tareas, establecer metas y monitorear el desempeño de su equipo.
Habilidades de capacitación: Debe ser capaz de capacitar y desarrollar a los miembros de su equipo para mejorar sus habilidades de servicio al cliente.
Capacidad de toma de decisiones: Debe ser capaz de tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de alta presión.
Habilidades de organización: Debe ser capaz de organizar y priorizar tareas para garantizar que el departamento funcione de manera eficiente.
Además de estas habilidades, un/a encargado/a del departamento de servicio al cliente debe ser proactivo, orientado a resultados y tener una actitud positiva.
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Encargado/a del departamento de servicio al cliente
hace 3 semanas
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Andrickson Comercio Internacional. A tiempo completoGestión del equipo:Supervisar y coordinar las actividades del personal de servicio al cliente.Capacitar y motivar al equipo para garantizar un servicio de alta calidad.Asignar tareas y establecer metas para el equipo.Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación.Atención al cliente:Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes...
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Encargado/a de Servicio al cliente
hace 4 semanas
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Andrickson Comercio Internacional. A tiempo completoEl encargado de servicio al cliente es el responsable de garantizar la satisfacción del cliente al proporcionar un servicio excepcional y resolver cualquier problema o consulta que puedan tener. Este puesto requiere una combinación de habilidades de comunicación, resolución de problemas y liderazgo.Responsabilidades principales:Atención al...
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Coordinadora de Operaciones del Departamento
hace 3 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Consultora Asesora de Talento Humano A tiempo completoBuscamos a un coordinador de operaciones del departamento para apoyar en diversas actividades administrativas, enfocándose principalmente en el archivo y organización de expedientes del personal. Este puesto es una excelente oportunidad para aquellos interesados en desarrollar su carrera en el área de recursos humanos, proporcionando una visión integral...
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Servicio al cliente departamento de hogar-damas
hace 3 semanas
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana TIENDAS MINAYA, S.R.L. A tiempo completoservicio al clientecolocación de mercancíatener conocimientos en el área de hogarbuena presenciadisponibilidad de horarioresponsabletrabajar bajo presióndinamicapreferiblemente mujeredad entre 30 a 45 años (preferiblemente si no tiene por encima de los 35 años no aplique)residir en la zona oriental, preferiblemente santo domingo este (sino reside en la...
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Gestora de Cobros En Santo Domingo Este
hace 4 semanas
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completoFunciones:Llamadas diarias de servicio. Llevar el control de las cuentas de los clientes, monitoreando los movimientos, pagos, etc. Cuentas vencidas y por vencer. Gestión diaria y constante de cobros a través de llamadas y seguimiento. Manejo de recordatorios. Informar tanto a los departamentos correspondientes, como al encargado de la tienda a la que...
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Líder de Soporte y Servicio al Cliente
hace 4 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Andrickson Comercio Internacional. A tiempo completoDescripción del trabajoEl/a gerente de atención al cliente es responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes de Andrickson Comercio Internacional. Esto incluye:Atender a los clientes: Ser el punto de contacto principal para los clientes y proporcionarles información y apoyo sobre nuestros productos y servicios.Resolver problemas:...
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Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana LIMAREFF A tiempo completoDescripcion del TrabajoNuestra empresa, LIMAREFF, busca a un Asistente Administrativo para realizar funciones de apoyo a la gerencia y otros departamentos. El candidato seleccionado trabajará en un entorno dinámico y colaborativo, con un equipo apasionado por lo que hace.Responsabilidades del Trabajo* Realizar tareas administrativas, incluyendo...
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Tecnico en Servicio al Cliente
hace 3 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana TIENDAS MINAYA, S.R.L. A tiempo completoSomos una tienda por departamento apasionados por brindar experiencias únicas a nuestros clientes. Para lograrlo, estamos buscando a un profesional que se caracterice por:Excelente atención al cliente;Capacidad para trabajar en equipo;Muy buena actitud y comunicación. Preferimos a personas con experiencia trabajando con clientes, pero también estaremos...
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Servicio al Cliente
hace 4 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Distribuidora farmaceutica A tiempo completodel puesto:Estamos buscando una mujer responsable, empática y organizada para ocupar una vacante en Sector Zona Oriental en el área de Servicio al Cliente, con disponibilidad inmediata. La posición tiene un horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.Responsabilidades: • Atender llamadas, mensajes y correos de...
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Encargado de Acceso y Servicios
hace 4 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Colegio Melodías del Aprendizaje A tiempo completoColegio Melodías del Aprendizaje solicita a los interesados en esta oportunidad trabajar como portero/a en nuestro centro educativo ubicado en Alma Rosa. Se trata de un puesto a tiempo completo que requiere de una persona organizada y eficiente.Funciones del CargoEntre sus responsabilidades principales se encuentran atender a los visitantes y estudiantes al...
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Encargado de Proveedores Competentes
hace 4 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana L&R COMERCIAL A tiempo completoBuscamos a un Encargado de Proveedores Competentes para reforzar nuestro equipo de compras y suministros en L&R COMERCIAL. El candidato ideal deberá tener experiencia en logística y organización de mercancías, así como conocimientos básicos de inventario y gestión de proveedores.Responsabilidades del Cargo:Identificar y seleccionar proveedores...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana CENTRO DE OFICINAS JURIDICAS, COJ Y MAS SRL A tiempo completoEn CENTRO DE OFICINAS JURIDICAS, COJ Y MAS SRL buscamos a un profesional motivado para trabajar en nuestro equipo como especialista en servicio al cliente. Nuestra oficina jurídica ubicada en la zona oriental necesita a alguien con una buena presencia para brindar atención al público y realizar ventas efectivas.Requisitos del cargoTener un alto nivel de...
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 4 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana CENTRO DE OFICINAS JURIDICAS, COJ Y MAS SRL A tiempo completoDescripción del Cargo:Buscamos un profesional para que se incorpore a nuestro equipo como asistente de servicio al cliente. **Responsabilidades:**- Realizar labores de atención al público en la oficina jurídica.- Prestar apoyo en tareas relacionadas con la caja y las ventas.Requisitos Minimos:- Residir en la zona oriental.- Demostrar alto nivel de...
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Encargado de Operaciones y Gestión de Mercancías
hace 5 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana L&R COMERCIAL A tiempo completoRequisitos Previos Antes de postular, asegúrate de que tienes lo siguiente: Experiencia previa como encargado de almacén o despacho. Conocimientos básicos de inventario y logística. Habilidades para manejar personal y servicio al cliente. Excelentes habilidades comunicativas y de liderazgo. Disposición para trabajar en un ambiente de alta presión....
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Coordinadora de Servicios Financieros
hace 3 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completo**Cómo nos gusta trabajar:**Somos una empresa dinámica y apasionada por lo que hacemos. Buscamos a personas que compartan nuestros valores y estén dispuestas a aprender y crecer con nosotros.**Detalles del puesto:**Este es un puesto importante para nuestra empresa, ya que nos permite ofrecer a nuestros clientes un servicio de alta calidad en gestión de...
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Profesionales en Servicio al Cliente
hace 4 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana La Locanda San Isidro A tiempo completoResumen de la Empresa">La Locanda San Isidro es un restaurante y bar que ofrece una gran variedad de opciones gastronómicas y bebidas para sus clientes. Buscamos a personas con experiencia en servicio al cliente y capacidad para trabajar en equipo.">Descripción del Trabajo">El/la Camarero/a tendrá la responsabilidad de brindar una excelente atención al...
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Jefe de Departamento de Investigación
hace 3 días
Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana ISESP Instituto Superior de Estudios Educativos Pedro Poveda. A tiempo completoJefe de Departamento de InvestigaciónNuestro Instituto Superior de Estudios Educativos Pedro Poveda busca a un experto en investigación y desarrollo educativo para ocupar el cargo de Jefe de Departamento de Investigación. En esta posición, será responsable de planificar, coordinar y supervisar proyectos de investigación.ResponsabilidadesDirigir el...
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Especialista en Servicio Al Cliente
hace 4 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Probuffet SRL A tiempo completoDescripción del puesto: Buscamos un profesional comprometido con brindar servicio al cliente de alta calidad, con capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a horarios rotativos. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente. Edad de 24 años o más. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Competencia orientada...
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Solicitamos jóvenes para servicios al clientes y otros
hace 4 semanas
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana CENTRO DE OFICINAS JURIDICAS, COJ Y MAS SRL A tiempo completoOficina Juridica ubicada en la zona oriental solicita muchacho(Hombres) de buena presencia para trabajar en servicios al cliente y caja.REQUISITOS:- Que resida en la zona oriental- Alto nivel de responsabilidad- Que sepa trabajar en Equipo- Experiencia en caja y en venta- Dinámico- Proactivo- Que sepa trabajar bajo presión- Buena aptitud para las ventas-...
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Técnico de Servicio al Cliente
hace 4 días
Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana DT Consulting A tiempo completoSobre Nuestro Equipo En DT Consulting, nos comprometemos a brindar soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes. Estamos buscando a alguien que se identifique con nuestros valores y esté dispuesto a formar parte de nuestro equipo.. Responsabilidades del Puesto El Conserje Santo Domingo Este será responsable de realizar tareas de...