Ejecutivo de Ventas

Hace 1 día

Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana Club Body Shop Jornada completa
OBJETIVO DEL PUESTO Responsable de garantizar los ingresos provenientes de ventas nuevas, programas del club y de responder oportunamente a novedades operativas relacionadas al servicio. Para ello, deberá gestionar eficazmente los distintos canales de atención y servicio, asegurando una experiencia de excelencia tanto para los socios actuales como para los potenciales clientes. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES 1. Dar la bienvenida a los socios activos y potenciales que visitan el club garantizando la mejor experiencia de servicio posible desde la recepción. 2. Responder llamadas y gestionar soluciones a los requerimientos de los usuarios. 3. Dar acceso al club en casos puntuales que sean requeridos y brindar seguimiento a la solución de problemas en los códigos de acceso de los socios. 4. Mantener el control de acceso máximo estipulo por club de los socios que presenten problemas de huellas u otras novedades. 5. Recibir correspondencia y distribuirla a las diferentes áreas. 6. Comunicar las clases que están próximas a iniciar invitando a los socios a participar de ellas. 7. Llevar control de los materiales deportivos entregados a los socios tales como, raquetas, bolas de ping pong, bolas de básquet, etc. Al igual que el control de los artículos perdidos. 8. Llevar registro y control de los artículos perdidos en el club conforme al procedimiento establecido. 9. Cumplimiento de metas de venta de artículos en tienda estipulado por club. 10. Reportar averías en las líneas telefónicas y desperfectos en la bocina o equipos de sonido. 11. Controlar el stock de material gastable de su área y realizar las solicitudes correspondientes. 12. Gestionar y dar seguimiento constante a la base de datos suministrada por la compañía, asegurando una gestión proactiva y ordenada de cada prospecto. 13. Registrar en el sistema de forma precisa la información de contacto o generales y cada interacción realizada. La dirección comercial tiene la responsabilidad de realizar auditorías periódicas que validen la integridad y actualización de la información registrada, cumpliendo con los lineamientos de trazabilidad establecidos. 14. Generar citas y agendamientos efectivos a partir de la base asignada (expirados, prospectos, invitados, entre otros), contribuyendo activamente a la construcción del pipeline de ventas. 15. Confirmar con anticipación las citas agendadas, utilizando los canales de contacto establecidos (llamadas, mensajes, correos), asegurando así la asistencia del prospecto y una experiencia fluida. 16. Recibir a los prospectos en el club de forma puntual y profesional, brindando una atención personalizada alineada con los estándares de hospitalidad y experiencia definidos por la marca.