Contact Center- Comercial

Hace 1 mes

Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana GC Methamorpho Jornada completa RD$30,000/año
Garantizar una atención eficiente y de calidad a los clientes a través de los diferentes canales de contacto, brindando asesoría sobre el portafolio de productos , dando seguimiento a las solicitudes comerciales y contribuyendo al cumplimiento de las metas de ventas y satisfacción del cliente. -Atender consultas de clientes vía teléfono, WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales. -Registrar y gestionar solicitudes en el sistema de atención. -Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, entregas e incidencias hasta su cierre. -Identificar oportunidades de venta cruzada y generar nuevas oportunidades comerciales. -Mantener actualizada la base de datos de clientes. -Cumplir con los indicadores de servicio, productividad y calidad establecidos por la empresa. -Elaborar reportes de gestión y contribuir con propuestas de mejora en los procesos del centro de contacto.