Contact Center- Comercial
Hace 1 mes
Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana
GC Methamorpho
Jornada completa
RD$30,000/año
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Garantizar una atención eficiente y de calidad a los clientes a través de los diferentes canales de contacto, brindando asesoría sobre el portafolio de productos , dando seguimiento a las solicitudes comerciales y contribuyendo al cumplimiento de las metas de ventas y satisfacción del cliente.
-Atender consultas de clientes vía teléfono, WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.
-Registrar y gestionar solicitudes en el sistema de atención.
-Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, entregas e incidencias hasta su cierre.
-Identificar oportunidades de venta cruzada y generar nuevas oportunidades comerciales.
-Mantener actualizada la base de datos de clientes.
-Cumplir con los indicadores de servicio, productividad y calidad establecidos por la empresa.
-Elaborar reportes de gestión y contribuir con propuestas de mejora en los procesos del centro de contacto.