Service Account Manager

En Trane Technologies desafiamos lo posible. Nuestras marcas, que incluyen Trane y Thermo King - crean acceso a la refrigeración y la comodidad en edificios y hogares, transporte y protección de alimentos y productos perecederos, conectan a los clientes con un rendimiento elevado con menos impacto ambiental, reducen drásticamente las demandas de energía y las emisiones de carbono, e innovan con un mundo mejor en mente. Desafiamos con audacia lo que se considera posible para un mundo sostenible.

Resumen del puesto:

Trane de Dominicana, está contratando para que un o una Gerente de Cuentas / Account Manager se una a nuestro equipo. En este rol, usted será responsable de desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes y maximizar la penetración de cuentas, así como la retención de clientes mediante el desarrollo de soluciones relacionadas con los servicios de HVAC.

Responsabilidades:

• Proporcionar conocimiento y consultas en forma de desarrollar soluciones relacionadas con el sistema HVAC para los problemas del cliente, incluidas las consideraciones financieras y basadas en el rendimiento.
• Determinar constantemente las necesidades del cliente y las oportunidades actuales del mercado. Reúna y coordine el equipo de adquisición según sea necesario para clientes y proyectos.
• Convierta clientes potenciales en oportunidades asignando el proceso de ventas apropiado, identificando los miembros del equipo de ventas requeridos, haciendo asignaciones y comunicando los próximos pasos en el proceso.
• Desarrolla y ejecute un plan comercial específico de la cuenta para identificar los requisitos de apoyo mutuo a largo plazo necesarios para facilitar una asociación sólida, rentable y exitosa.
• Ayudar a los clientes a responder preguntas técnicas sobre sistemas de climatización, productos de Trane.
• Utiliza el proceso de gestión de cuentas para identificar clientes clave y desarrollar planes de acción específicos para hacer crecer las cuentas identificadas.
• Determina constantemente las necesidades del cliente y las oportunidades actuales del mercado. Reúne y coordina el equipo de adquisición según sea necesario para clientes y proyectos.
• Desarrolla múltiples relaciones con influencias de compra en la organización del cliente, incluido el gerente de instalaciones, gerentes de proyectos, ingenieros de proyectos y compras.
• Recopila o valida información preliminar y realiza un recorrido por las instalaciones para determinar el nivel de oportunidad.
• Asesorar técnicamente a los clientes, convirtiéndonos en un aliado de confianza en todas las áreas que lo requieran.

Calificaciones:

• Estudios en Ingeniería o equivalente de un título universitario, o una combinación equivalente de educación y experiencia.
• 4+ años de experiencia trabajando con contratistas mecánicos y/o sistemas HVAC.
• Conocimiento de la industria HVAC y venta de Servicios.
• Experiencia en el uso de CRM/ Salesforce.
• Dominio de Inglés intermedio

Ofrecemos una compensación competitiva, beneficios y programas integrales que ayudan a nuestros empleados a prosperar tanto en su vida profesional como personal. Nos enorgullecemos de nuestra cultura ganadora, que es inclusiva y respetuosa en su esencia. Compartimos la pasión por servir a los clientes, cuidar a los demás y desafiar audazmente lo que es posible para un mundo sostenible.

Estamos comprometidos a lograr una diversidad en nuestra fuerza de trabajo que refleje nuestras comunidades. Como empleador, ofrecemos igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados reciben consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identificación de género, nacionalidad, condición de embarazada, edad, estado civil, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier estado legalmente protegido.

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