Analista de servicio al cliente y administrativo

Somos MarshMcLennan, ofrecemos servicios de consultoría y gestión de riesgos, corretaje de seguros y gestión de programas de seguros para diferentes sectores de la economía a través de las unidades de negocio: Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman.

Estamos creando una cultura en la que puedes ser auténtico/a en el trabajo. Cuando te unes a nosotros, aportas tu energía inclusiva y entusiasmo a un equipo que te valora personal y profesionalmente, sin importar quién eres, cómo te ves, dónde creciste o naciste, a quién amas o cuáles son tus creencias religiosas. Eres bienvenido/a aquí. En Punta Cana, buscamos el siguiente perfil:

Analista de servicio al cliente y administrativo

¿Qué puedes esperar?

• Hacer parte del equipo de Marsh McLennan, líder mundial en gestión de riesgo, estrategia y personas.
• Como Analista de Servicio al Cliente, trabajarás brindando consultoría y servicio a clientes sobre pólizas de beneficios y property , así como ser apoyo en el mantenimiento adecuado de nuestra sede en Punta Cana.
• Oportunidad de interactuar con diferentes áreas de Marsh McLennan y de exposición con colegas de múltiples países.
• En Marsh MacLennan valoramos la diversidad, y trabajamos para fomentar la comprensión, la inclusión y la innovación en el lugar de trabajo.

¿Qué hay para ti?

• Seguro Médico
• Seguro de Vida y últimos Gastos
• Plan Dental
• Bono vacacional
• Bono de beneficios de libre elección
• Esquema de trabajo hibrido (casa/ oficina).
• Sábados libres
• Días libre por eventos especiales.
• Tarde libre de cumpleaños

Contaremos contigo para:

• Garantizar un excelente servicio al cliente enfocado en la gestión comercial, realizando un adecuado mantenimiento de cuentas mediante la atención a sus requerimientos de servicio, el conocimiento de las condiciones de los contratos, gestión de envío a tiempo de documentos del cliente y de las ARSs o aseguradoras y cooperación interna con el Director/Asesor de cuentas y otros empleados involucrados en el servicio.
• Atiende clientes individuales y empresas en seguros de beneficios y property.
• Responsable de la verificación de condiciones de pólizas mediante slips.
• Orientar y dar soporte a los clientes en la documentación de las reclamaciones, debidamente completadas y con los anexos requeridos para su tramitación.
• Apoyo en temas administrativos como la gestión de instalaciones, coordinación de mensajería, conserjería y abastecimiento de suministros de la oficina.

¿Qué necesitas tener?

• Licenciatura culminada.
• Experiencia de 3 años en servicio al cliente.
• Experiencia en seguros (deseable)
• Dominio intermedio de Excel.
• Inglés intermedio.

¿Qué te hace destacar?

• Excelentes habilidades sociales y actitud positiva que nos permitan continuar creando un ambiente de trabajo diverso e inclusivo.
• Gusto y actitud de servicio para resolver inquietudes de nuestros clientes internos y externos, así como atención a los detalles en la revisión de la información numérica, órdenes y datos de empresas, proveedores y empleados.
• Capacidad de aprender rápidamente para adaptarte a una empresa innovadora en procesos y herramientas para ofrecer servicio a múltiples países.
• Motivado y con iniciativa propia para ayudar a seguir creciendo e innovando en nuestras operaciones e interacciones.

Marsh es el principal agente de seguros y asesor de riesgos del mundo. Con más de 45,000 colegas que operan en más de 130 países, Marsh presta servicios a clientes comerciales e individuales con soluciones de riesgo y servicios de asesoría basados en datos. Marsh es un negocio de Marsh McLennan (NYSE: MMC), la compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial en las áreas de riesgo, estrategia y personal. Con ingresos anuales de más de $20,000 millones, Marsh McLennan ayuda a los clientes a navegar por un entorno cada vez más dinámico y complejo a través de cuatro negocios líderes del mercado: Marsh, Guy Carpenter, Mercer y Oliver Wyman. Para obtener más información, visite , síganos en LinkedIn y Twitter.

Marsh McLennan se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y adoptar la diversidad de edad, antecedentes, discapacidad, origen étnico, deberes familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo o género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh McLennan está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh McLennan estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.